Antizipieren von Kundenbedürfnissen für ein nachhaltiges Wachstum
Von Mexico Business, Alejandro Enríquez
Frage: Welche Werte haben es der Bocar-Gruppe ermöglicht, seit Jahrzehnten Marktführer zu bleiben?
Antwort: Die Bocar-Gruppe wurde vor mehr als 60 Jahren von Federico Baur gegründet. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen seine Grundwerte und -prinzipien beibehalten. Die Menschen sind das wichtigste Kapital des Unternehmens, und alle unsere Mitarbeiter befolgen unsere Werte sowie unser Grundkonzept von Disziplin, Ordnung und Reinheit. Die Familie Baur spielt nach wie vor eine wichtige Rolle im Unternehmen und sorgt dafür, dass wir auf dem Erfolgspfad bleiben, den unser Gründer eingeschlagen hat. Wir haben eine erfolgreiche Beziehung zu unseren Kunden aufgebaut und ein vielfältiges Kundenportfolio geschaffen, das auf Win-Win-Beziehungen basiert.
Frage: Wie groß ist die Produktionsfläche der Bocar-Gruppe?
Antwort: Die Bocar-Gruppe hat drei Geschäftsbereiche: Druckguss, semi-permanente Formen und Kunststoffspritzguss. Wir haben Produktionsstätten in Huntsville, AL, Chihuahua, Saltillo, San Luis Potosi, Queretaro, Mexiko-Stadt und einen Industriekomplex in Lerma, in dem fünf Werke zusammengefasst sind.
In Lerma, einem Bundesstaat von Mexiko, haben wir auch ein Schulungszentrum, das sich auf die neuesten Technologien im Zusammenhang mit unseren Produkten und Verfahren konzentriert. Jeder Mitarbeiter muss ein Schulungsprogramm in diesem Zentrum absolvieren, bevor er seine Tätigkeit beginnt. Wir glauben an die duale Ausbildung und den Mehrwert unserer Produkte durch unsere Mitarbeiter.
Neben unserer Produktionsstätte haben wir Büros und Zentren im Ausland, darunter ein Vertriebszentrum in Tennessee, Vertriebs- und Ingenieurbüros in Detroit, San Francisco, Yokohama (Japan), ein Technologiezentrum in Deutschland und Beschaffungsbüros in China.
Frage: Wie werden sich die neuen USMCA-Ursprungsregeln auf Aluminiumprozesse auswirken?
Antwort: Die Möglichkeiten sind aufgrund unseres diversifizierten Portfolios ähnlich. Wir beliefern sowohl Erstausrüster in den USA als auch europäische und asiatische Unternehmen mit Sitz in den USA. Unser Hauptmarkt befindet sich in Nordamerika. Die Tatsache, dass das USMCA unterzeichnet wurde, gibt uns Gewissheit über die Zukunft unserer Geschäftstätigkeit und das künftige Wirtschaftswachstum in der Region. Die Risiken bleiben gering, solange wir die in der Vereinbarung festgelegten Normen einhalten. Die Einhaltung der Vorschriften hat es uns ermöglicht, unsere Position auf dem Markt zu behaupten und neue Expansionsmöglichkeiten zu erschließen.
Frage: Wie ist die Bocar-Gruppe mit den Auswirkungen der Pandemie umgegangen?
Antwort: Am Anfang war die Situation für alle kompliziert. Im März haben die USA begonnen, ihre Grenzen zu schließen, und in diesem Moment haben wir beschlossen, dass die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Mitarbeiter für uns Priorität haben. Wir haben uns an alle Richtlinien der mexikanischen und der US-amerikanischen Regierung gehalten, was interessant war, weil die Autoindustrie in den USA zu einem bestimmten Zeitpunkt als systemrelevant angesehen wurde, in Mexiko jedoch nicht. Dies hat sich jedoch geändert, als verschiedene Organisationen und die US-Regierung an die mexikanische Regierung herangetreten sind, um diese Begriffsbestimmung für die Branche zu erhalten.
Glücklicherweise haben wir uns auf die Krise vorbereitet, indem wir einen ausreichend großen Warenbestand für unsere Kunden hatten. So konnten wir die Versorgung aufrechterhalten, obwohl der Betrieb eingestellt war. Als die Lockdown-Richtlinien in Kraft traten, haben wir alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um unsere Werke zu schützen und sie für unsere Mitarbeiter sicherer zu machen. Wir haben modernste Hygieneprotokolle eingeführt, um den Betrieb wieder aufzunehmen, und haben zu den ersten Unternehmen gehört, die vom IMSS die Erlaubnis erhielten, die Arbeit fortzusetzen.
Wir haben die Krise effektiv bewältigt. Allerdings haben wir in den letzten Monaten einen erheblichen Anstieg der Infektionen verbucht. Dennoch ist die Bocar-Gruppe in der Lage, den Höhepunkt der Krise zu überstehen und Unterbrechungen der Lieferkette für uns und unsere Kunden zu vermeiden.
Wir sind stolz darauf, zu den wenigen zu gehören, die diese Krise durch die Einführung der Leitlinien und Strategien überwinden konnten. Das haben wir geschafft, weil wir die Gesundheit jedes Einzelnen zur obersten Priorität gemacht haben, und unsere Kunden sind uns dafür dankbar.
Frage: Wie sind Sie an der Entwicklung von CASE-Fahrzeugen beteiligt?
Antwort: Mit der neuen US-Regierung wird der Trend zu Elektro- und Hybridfahrzeugen erheblich zunehmen. Auch unsere Strategien gehen in diese Richtung. Die meisten unserer Kunden haben Milliardeninvestitionen in elektrische und autonome Fahrzeuge angekündigt, entweder allein oder im Rahmen einer Partnerschaft. Das hat uns veranlasst, uns an diesem Trend zu beteiligen. Wir antizipieren die Kundenanforderungen und stehen in den frühen Phasen des F&E-Prozesses in engem Kontakt mit den technischen Abteilungen. CASE-Fahrzeuge sind Realität, und sie nehmen rasant Fahrt auf. Wir nehmen das ernst, nicht nur in unserem Werk in den USA, sondern auch in unseren Werken in Mexiko.
Eine der Aktivitäten, auf die wir uns im Jahr 2020 konzentriert haben, war die weitere Wertschöpfung für unsere Kunden durch unsere fortschrittlichen technischen Aktivitäten. Wir haben die Abteilung APPD (Advanced Process and Product Development) entwickelt und ins Leben gerufen, um unsere Kunden bei ihren technologischen Entwicklungen zu unterstützen und ihnen technische Lösungen zu bieten, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Wir beteiligen uns bereits an der Entwicklung von Elektro- und Hybridfahrzeugen, und durch die Diversifizierung unserer technischen Aktivitäten werden wir noch weiter gehen.
Wir haben äußert ambitionierte Pläne für das Jahr 2021, wie z. B. die Einbindung verschiedener Ingenieurteams, um neue Elemente der Mobilität zu analysieren und diese in unsere Produktentwicklungs- und Designprozesse einzubeziehen. Wir wollen in den Köpfen unserer Kunden strategisch aufgestellt sein, so können wir unsere Position auf allen Märkten, auf denen wir präsent sind, halten und stärken.
Frage: Welchen Rat würden Sie Unternehmen der Stufe 2 geben, die ihr Geschäft ausweiten wollen?
Antwort: Unternehmen der Stufe 2 müssen nah an ihren Kunden sein und die Trends verstehen, die sich auf sie auswirken. Bei einigen Produkten sind wir selbst ein Unternehmen der Stufe 2. Neben der transparenten Beziehung zu unseren Kunden verstehen wir die Bedürfnisse der OEM und begleiten sie bei der Suche nach den besten technologischen Lösungen zu angemessenen Kosten und mit der gesuchten Qualität. Antizipation und Voraussicht helfen uns, diese Bedürfnisse in unsere Prozesse zu übertragen, so dass wir schnell reagieren und uns anpassen können, um unsere Position auf dem Markt zu behaupten.
Frage: Wie hat die Bocar-Gruppe die wachsende Besorgnis über den CO2-Fußabdruck der Produktionswerke erlebt?
Antwort: Im Moment befinden wir uns in der Anfangsphase dieses Trends. Es ist uns sehr wichtig, uns auf Nachhaltigkeit zu konzentrieren, und deshalb haben wir ein Team, das sich ausschließlich damit beschäftigt, unsere Prozesse und Produkte nachhaltiger zu gestalten. Wir werden dies durch externe Audits überwachen, um Bereiche mit Entwicklungspotenzial zu ermitteln und diese in Angriff zu nehmen.
Frage: Was sind die Prioritäten der Bocar-Gruppe für die nahe Zukunft?
Antwort: Unsere oberste Priorität sind Gesundheit und Sicherheit. Wir müssen jeden neuen Höchststand an Infektionen aushalten, und wenn wir unsere Leute nicht vorbereiten und schützen, kommen wir nicht voran.
Unsere zweite Priorität sind unsere fortschrittlichen technischen Abteilungen, damit wir das Beste aus den neuen Möglichkeiten machen können. Wir werden in unseren Werken auch in Zukunft für einen hervorragenden Betrieb sorgen. Wir leben von der Herstellung hochwertiger Produkte zu wettbewerbsfähigen Kosten. Unser Qualitätssystem ist stabil genug, um künftige Risiken zu vermeiden. Durch engen Kundenkontakt und das Verständnis für deren Ziele in den kommenden Jahren werden wir unsere eigene Rolle definieren, um dabei das Beste herauszuholen.
Unsere derzeitigen Produkte werden sich mit der Zeit entsprechend weiterentwickeln, und als Unternehmen müssen wir diese Veränderungen antizipieren, um unsere Position auf dem Markt zu halten.
Frage: Welche Chancen kann die mexikanische Automobilindustrie in diesem Jahr nutzen?
Antwort: Technik und Design sind eine große Chance für das Land. Wir haben fähige Ingenieure, die diese Bemühungen unterstützen können, aber wir müssen sie dazu bringen, sich die Technik zu eigen zu machen. Auf diese Weise könnten wir einen Fortschritt machen: von einem Land, das ausschließlich hochwertige Produkte herstellt, zu einem Land, das auch zur Produktentwicklung beiträgt. Auch die Entwicklung von Werkzeugen ist nach wie vor eine wichtige Chance.
Und natürlich müssen wir auch alle Vorteile nutzen, die das USMCA mit sich bringt.
Die Bocar Gruppe ist ein mexikanisches Unternehmen der Stufen 1 und 2 mit mehr als 60 Jahren Erfahrung in der Automobilindustrie und liefert Aluminium-Druckguss-, semipermanente Formteile sowie Kunststoff-Spritzgusskomponenten. Das Unternehmen verfügt über Werke in den USA und Mexiko sowie über Niederlassungen im Ausland.
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Bocar: Antizipieren von Kundenbedürfnissen für ein nachhaltiges Wachstum (mexicobusiness.news)
